通信販売基礎講座2018

実績1000名超の人気講座が 東京、大阪、福岡の3会場で今年も開催!


JADMAでは通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者向けに、おおよその業界動向を2日間で学ぶ「通信販売基礎講座」を開催します。JADMAの調査結果を参考に、現状を数値から把握するほか、法的規制、マーケティング、コールセンター、顧客対応のポイントなど事例を交えてご説明します。 本講座は同じ講師と内容で、東京、大阪、福岡の3会場で開催いたします。
ぜひご参加ください!


内容詳細



福岡:2018年5月17日(木)~18日(金)
大阪:2018年5月24日(木)~25日(金)
東京:2018年6月 7日(木)~ 8日(金)

◆時 間:各会場両日とも9:30~16:30
※初日は17:00~19:00まで懇親会を開催予定

◆対 象:JADMA正・賛助会員、通販企業・周辺企業、参入を検討されている企業担当者

◆参加費:JADMA正・賛助会員25,000円 /一 般30,000円(税込お一人様)
※参加費には、昼食費・配布資料費が含まれます。


◆懇親会:参加費を別途、\5,000(税込:お一人様)頂戴します。
参加希望者には、開催7日前までに詳細をご案内いたします。


◆定 員:福岡40名 大阪40名 東京80名
(各会場、定員になり次第受付を終了いたします。)


◆会 場:
福岡会場 JR博多シティ会議室 9階『会議室1』
大阪会場 ハービスPLAZA 5F 貸会議室『8+9+10 会議室』
東京会場 富士ソフト アキバプラザ 6階『セミナールーム1』

◆申し込み方法:申し込み用 Webフォームに必要事項を入力し、事務局宛に送信して下さい。
※申込者のEmailアドレス宛へ、確認のメールをお送りいたします。なお、しばらく経過しても確認のメールが届かない場合は、お手数ですが事務局(TEL:03-5651-1155)までご連絡ください。

◆支払い方法:後日、事務局より受講票と請求書を郵送いたしますので、請求書に記載の期日までにお振込みください。
※入金後、申込者の都合によりキャンセルされる場合はご返金致しかねますのでご了承ください。

プログラム



タイムテーブル(予定)

講師の都合により、一部プログラムの入替・変更のある場合がございます。予めご了承ください。
※「▼講演内容」ボタンをクリックすると、講演の詳細内容(予定)がご覧いただけます。

研修1日目

9:00 

受付開始

9:30~10:40

日本の通信販売の現状・概論

   合同会社柿尾正之事務所(公益社団法人日本通信販売協会 前 理事・主幹研究員) 柿尾 正之 氏

10:50~12:20

通信販売に関する法的知識

AZX総合法律事務所 弁護士   増渕 勇一郎 氏

12:20~13:20

昼食休憩

13:20~14:50

『顧客視点に立った通販』を目指して

株式会社富士フイルムヘルスケアラボラトリー   お客様センター長 板橋 正道 氏

15:00~16:30

最愛志向のコミュニケーション戦略(仮)

コミュニケーションデザイナー   河野 武 氏


※初日は17:00~19:00まで懇親会(希望者のみ)を開催予定。

研修2日目

9:00 

受付開始

9:30~10:40

広告表示(景品表示法)に関するチェックポイント

公益社団法人日本通信販売協会   調査役 地主園 彰治

10:50~11:35

【テレビ通販事例】
  TBSショッピングのリスク管理体制~番組等表現及び商品チェックの現状~

株式会社グランマルシェ   執行役員リスク・コンプライアンス統括室長   倉又 徹夫 氏

11:35~12:20

【メーカー通販事例】フジッコの通信販売(仮)

フジッコ株式会社   通信販売事業部   コールセンター長   位田 隆志 氏

12:20~13:20

昼食休憩

13:20~14:50

通販に求められる顧客対応 ~JADMAに寄せられる相談事例から~

公益社団法人日本通信販売協会   通販110番 消費者相談室 室長 八代 修一

15:00~16:30

ネット通販基礎講座~ECサイト構築、受注~物流、越境EC

株式会社スクロール360   取締役  高山 隆司 氏

お問合せ



公益社団法人日本通信販売協会
 事務局 渡辺・三浦
 〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町3-2 リブラビル2F
 TEL:03-5651-1155 / FAX:03-5651-1199