Ⅰ.わが国の通信販売の実態
1.JADMA調査にみる通販市場規模
2.消費者の動向
（1）通信販売利用率
（2）商品購入率
（3）年間利用回数
（4）年間利用会社数
（5）年間総利用金額
（6）1回あたりの平均利用金額
（7）利用広告媒体
（8）支払い方法
（9）申込み手段
（10）通信販売の長所
（11）通信販売の短所
3.インターネット通販の利用状況
（1）インターネット通販の利用状況
（2）インターネット通販サイトの利用
（3）インターネット通販の利用意識
Ⅱ.通信販売企業の実態
1.通信販売企業の動向
（1）企業プロフィール
（2）広告媒体別動向
2.通信販売企業のフルフィルメント
（1）年間平均受注件数
（2）年間平均受注金額
（3）受注手段
（4）代金回収／貸倒れ／返品
（5）配送／送料
（6）通信販売の費用と経営指標
Ⅲ.資料編
1.商業統計にみる通信販売
（1）通信・カタログ販売について
（2）通信販売と小売業について
2.通信販売企業の経営指標
（1）収益性
（2）生産性
（3）安定性
（4）成長性
3.広告・情報通信の動向
（1）広告費／掲載量
（2）インターネットの普及率
（3）情報通信関連
4.電子商取引の実態
（1）電子商取引市場規模動向
（2）越境電子商取引の利活用実態
5.モバイル関連資料
（1）モバイルコンテンツ関連市場（全体）
（2）モバイルコンテンツ市場
（3）モバイルコマース市場