Japan Direct Marketing Association

公益社団法人 日本通信販売協会 JADMA

協会活動スケジュール

協会の活動スケジュールをご案内しています。

前月<<     2017年  1月       >>次
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
開催日 題名
1月27日(金) 【正会員限定】顧客対応セミナー(東京)
2017年1月27日(金)

【正会員限定】顧客対応セミナー(東京)

JADMAでは設立以来、消費者委員会の活動を中心に、消費者問題に積極的に取り組んでまいりました。最近、消費者のヘビークレームや、商品代金未払い問題、巧妙な手口による取り込み詐欺、カードの不正利用(なりすまし)といった悪質なものから、高齢者や未成年者等の判断能力の有無について配慮が必要な場合等、顧客対応担当者の抱える課題が多岐にわたっております。 そのような状況にあって今回は、取り込み詐欺や制限行為能力者への対応実務のほか、消費者委員会メンバーの協力のもと、通販各社の事例も紹介します。 つきましては、「顧客担当部門における諸問題の事例と対応」というテーマで、下記日程により、東京、福岡、大阪の3会場で顧客対応セミナーを開催いたします。是非ご参加ください。

※お申し込みはJADMA正会員のみとさせていただいております。

ページトップ