JADMA主催 通信販売基礎講座

公益社団法人 日本通信販売協会主催　通信販売基礎講座 開催！

◆「通信販売基礎講座」について
ＪＡＤＭＡでは通販業務に就いて間もない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者向けに、おおよその業界動向を2日間で学ぶ「通信販売基礎講座」を開催します。JADMAの調査結果を参考に、現状を数値から把握するほか、法的規制、マーケティング、コールセンター、顧客対応のポイントなど、事例を交えてご説明します。
　同講座は同じ講師と内容で、東京、大阪、福岡の３会場で開催いたします。是非ご参加ください。

申込Webフォーム

【開催概要】
◆開催日:
大阪：2012年6月14日（木）～15日（金）
福岡：2012年6月21日（木）～22日（金）
東京：2012年7月12日（木）～13日（金）

◆時 間：各会場両日とも9：20～16：45
※初日は17：00～18：30まで懇親会の予定

◆対 象：JADMA正・賛助会員、通販企業・周辺企業、参入を検討されている企業担当者

◆参加費：JADMA正・賛助会員28,000円 /一　般38,000円（税込お一人様）>

◆定　員：大阪40名　福岡30名　東京80名

◆会　場：
大阪会場　阪急ターミナルスクエア・17　17階
福岡会場　ホテルセントラーザ博多　B2　シティホール
東京会場　主婦会館　プラザエフ　9階　スズラン

◆申し込み方法：申込み用 Webフォームに必要事項を入力し、事務局宛に送信して下さい。
※申込者のEmailアドレス宛へ、申込確認のメールをお送りいたします。なお、申し込み後、しばらく経過しても確認のメールが届かない場合は、お手数ですが事務局（TEL：03-5651-1155）までご連絡下さい。

◆支払い方法：後日、事務局より受講票と請求書を郵送いたしますので、請求書に記載の期日までにお振込み下さい。
※入金後、申込者の都合によりキャンセルされる場合はご返金致しかねますのでご了承下さい。

◆プログラム（予定）受付開始 9：00～

研修初日
  
研修2日目
9：00
受付開始
 9：00
受付開始
9：20
～
10：50

「日本の通信販売の現状・概論」
株式会社 ディノス　コンプライアンス部
　専門部長
ダイレクトマーケティング研究所
アドバイザー　廣瀬雅人氏

 9：20
～
10：50

「通販に求められる顧客対応～JADMAに寄せられる事例から～」
公益社団法人 日本通信販売協会
通販110番 消費者相談室　室長 八代修一
11：00
～
12：30

「 これがマーケティングの基礎と本質！ 通販で売るための方程式 （仮題）」
セルフマーケティング研究所
代表/ビジネス数学コンサルタント
　　　　　　　　　　深沢真太郎氏

11：00
～
12：30

「ＣＳを向上とコスト削減の要！望まれるコンタクトセンターのありかた」
凸版印刷株式会社 情報コミュニケーション事業本部 ＢＰＯ本部　業務設計部
　　　　　　　　　　　　　東村　博明氏
昼食休憩
昼食休憩
13：30
～
15：00

「通信販売に関する法的知識」
AZX総合法律事務所　
　　　　　　　弁護士　雨宮美季氏

13：30
～
15：00

「広告表示（景品表示法）に関するチェックポイント ～協会に寄せられる事業者相談を交えて～ 」
公益社団法人 日本通信販売協会
　　　　　　　　　調査役　地主園彰治
15：15
～
16：45

「ケーススタディ：「小規模事業者のWeb活用鉄則のポイント～海外通販の実情も交えて～(仮題)」
株式会社 京乃豆蔵　代表取締役
（元・丹波篠山いのうえ黒豆農園3代目）
　　　　　　　　　　　井上敬介氏

 15：15
～
16：45

「ケーススタディ：椒房庵の通販＆接客」
株式会社 椒房庵　
　　天神コールセンター長　水竹　浩氏
※開催会場により、一部プログラムの入れ替えや変更のある場合がございます。予めご了承ください。

◆お問い合わせ先：
公益社団法人日本通信販売協会 事務局 「通信販売基礎講座」係
〒103-0024　東京都中央区日本橋小舟町3-2　リブラビル2F
TEL：03-5651-1155　／　FAX：03-5651-1199