◆カンファレンス（有料）

ＪＡＤＭＡ総務委員会が主体となり、各委員会の協力を得て、通販業界のオピニオンリーダーが一堂に会し、カンファレンスを開催します！各企業ならびに業界全体としての方向性を示唆することとなるでしょう。

※このカンファレンスに参加するには事前登録が必要です。
※このカンファレンスは有料です。（1コマ3,000円(税込)／人）後日ご登録住所宛に請求書を郵送させていただきます。
※お申込後のキャンセルにつきましては受け付けておりません。当日参加が出来ない場合は、代理の方の出席をお願いいたします。

 


カンファレンス会場　6F「セミナールーム1」イメージ


カンファレンス（有料）プログラム　1日目　11月21日　2日目プログラムはこちら

7F TV会議ルーム（各コマ50分）

[13：30〜]
C-1.「通販110番の概要と相談事例」
ＪＡＤＭＡ　通販110番
消費者相談室室長 八代 修一

【ご感想〜アンケートより】
・知らないことがたくさんあり、勉強させられました。
・内容は大変興味深く良いと思いましたが、もう少し長くお話を聞きたかった。
・内容的に重なるお話が多く、とてもわかりやすかったです。

[14：30〜]
C-2.「小さな会社が生き延びる知恵とは？〜「前掛け」を蘇らせた手法に学ぶ〜」
(有)エニシング
取締役社長 西村 和弘氏

【ご感想〜アンケートより】
・商いが良く分かっている方。経営が良く分かっている。今後もっと会社として大きくなったとき、何をやっていくかに興味があります。
・顧客のニーズを共有する、声の本質を知ることの大切さを再確認させられました。
・ビジネス、経済は人の心の動き。その出所を大切にする姿勢がハナマルでした！

[15：30〜]
C-3.「単品リピート通販の魅力に迫る！〜生活者が求める通販事業〜（仮題）」
（株）アサツー ディ・ケイ　ダイレクトコミュニケーション本部

【ご感想〜アンケートより】
・お客様について再度考える必要性を感じた。
・概要がよく分かりました。具体的事例がよりあれば･･･。
・またゆっくり聞きたい。

6Fセミナールーム1（各コマ50分）

[13：30〜]
 C-4.「専門知識なんかいらない！！〜素人だから成功したギフト通販の中身とは〜」
(株)ウェルネス
代表取締役社長 長澤 眞也氏

【ご感想〜アンケートより】
・お客様の意見の重要性を改めて考えさせられた。商売の原点に答えがあると思った。
・非常に分かりやすい説明で、資料を棒読みするような内容より、記憶に残る内容でした。
・お客様の視点に立って行動することの大切さを改めて感じました。

[14：30〜]
C-5.「対応困難な顧客への解決策」
アスクル(株)　リレーションシップセンターカスタマーサービス
責任者 山本 宏志氏

【ご感想〜アンケートより】
・実態、経験に則した説明。大変参考になりました。
・対応ポリシーがはっきり明確化していて参考になりました。電話対応上の事例がもうすこしあると良かったです。

[15：30〜]
C-6.「モバイルコマースは本気でやった者だけが勝利を掴む」
第2回D2Cモバイルショッピング大賞最優秀賞2年連続入賞「海外ブランドセール」運営会社
（株）ヴァイスロイ・インターナショナル
代表取締役　伊藤 深氏

【ご感想〜アンケートより】
・具体的なノウハウや事例まで出して頂いたので参考になりました。
・お客様がついてくるには理由があることを再認識させられました。新しいものも提供できるよう努めてゆきたいです。

　

カンファレンス（有料）プログラム　2日目　11月22日　※1日目プログラムはこちら

7F TV会議ルーム（各コマ50分）

[10：00〜]
C-7.「今、市場から求められる環境配慮」
グリーン購入ネットワーク（GPN）
専務理事・事務局長 佐藤 博之氏

【ご感想〜アンケートより】
・写真など資料が豊富で、話が聞きやすかった。
・時間がもう少しあってもいい位タメになる話が多かった。


[11：00〜]
C-8.「明かされる、ふくや通販の全て〜「商品」と「売り方」以外は共有すべき！〜」
(株)ふくや
営業本部マネージャー 平山 高久氏

【ご感想〜アンケートより】
・実例が多く、数字、実績の開示が多く聞き応えがありました。
・現状、今後の考え方がわかりやすかった。　

[13：30〜]
C-9.「レスポンス広告CRの新視点」
ＤＲＭコンサルタント
日本ダイレクトマーケティング学会
理事　藤田 浩二氏

【ご感想〜アンケートより】
・生の現場で起きていることをたくさん聞けました。
・資料をいただけなかったのは残念ですが、勉強になりました。

[14：30〜]
C-15.「グローバル化と通販の新戦略」
明治大学大学院グローバルビジネス研究科
教授 上原 征彦氏

【ご感想〜アンケートより】
・時間は少なかったが、内容が濃いものだったので。是非また続きを聞きたい。

[15：30〜]
C-11.「食品表示のチェックポイント」
（独）農林水産消費安全技術センター
本部横浜事務所
表示指導課長 池田 ゆか氏

【ご感想〜アンケートより】
・食品につける表示については良く分かりました。通販のカタログに掲載する際の注意点等を今後聞きたいです。
・役に立つ情報が得られたと思います。

　

6Fセミナールーム1（各コマ50分）

[10：00〜]
C-12.「通信販売はどこへ行く？(仮題)」
ＪＡＤＭＡ
理事・主幹研究員 柿尾 正之

【ご感想〜アンケートより】
・“業界” にとらわれず“チャネル” という観点から今後の通販を考えるべきという率直な客観的な意見がためになった。
・ひんぱんにマーケットが変わる中でとても参考になる言葉が多かった。

[11：00〜]
C-13.「オルビスのダイレクトマーケティング」
オルビス(株)　マーケティング本部
マーケティング部　課長　元木 正城氏

【ご感想〜アンケートより】
・短い時間内でたくさんのヒントがもらえた。
・広告にどれだけためせるか（お金をかけられるか）で効果が分かるということが解りました。

　

[13：30〜]
C-14.「少ない資金で無理なくロイヤルカスタマーを育てる方法とは」
やずやグループ（株）未来館
代表取締役　西野 博道氏　

【ご感想〜アンケートより】
・実務に基づく思想や考え方がわかりやすく説明されていた。
・科学的分析で非常に分かりやすく、よい内容だった。

[14：30〜]
C-10.「景品表示法の概要と違反事例の解説」
ＪＡＤＭＡ
調査役（公取OB）　地主園 彰治

【ご感想〜アンケートより】
・事件の解説が細かく、また対処法をレクチャーしていたので分かりやすかった。
・法律等難しい内容を分かりやすく説明されていた。

[15：30〜]
C-16.「変化するメーカーと小売の関係：通販企業はマルチチャネル化をどう進めるべきか」
ウィトンアクトン社
代表　ルディー和子氏

【ご感想〜アンケートより】
・アメリカ、英国などの事例紹介により、日本の課題、自社の課題を考えさせられた。
・わかりやすく、海外の事例が紹介され、とても新鮮で勉強になりました。


　

　


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