「性能」「価格」「サポート体制」など、どの点を重視して購入するかは人により様々です。購入にあたって自分はどの点を重視するのかを考えましょう。

通販広告に義務付けられている表示事項が記載されているか、前払い以外の支払い方法があるか、トラブル情報が集中していないかなどを調べましょう。

人気機種や組み立て注文パソコンなどは、当初の納期よりも遅れることが見受けられます。予定通りに届かない場合は会社に連絡を入れ、遅れている理由、納期などを確認しましょう。

機種間違えやイメージ違いという理由など、購入者の都合による開封後の返品は原則的にはできません。返品特約にはしっかり目を通しましょう。また、購入後に初期不良などのトラブルが発生した場合に備えて、保証・サポートに関する規定も把握しておきましょう。

パソコンが届いたら、本体はもちろんのこと、付属品が全て揃っているかなど、また初期不良発見のため動作確認をしましょう。

商品が手元に届いたら、内容に間違いがないか、傷や汚れがないかをすぐに確かめましょう。もし内容が違っていたり、傷、汚れなどが見つかった場合には、直ぐに通販会社に連絡しましょう。

イメージやサイズが違うので返品したいという場合も、返品できる期間や条件が決まっている場合が多いので注意しましょう。

通販１１０番にお気軽にご相談下さい。

受付：月曜日〜金曜日（祝祭日を除く）

時間：１０：００〜１２：００／１３：００〜１６：００

相談受付窓口　電話番号
　　 ０３−５６５１−１１２２

メールでのご相談も可能です