◆通信販売基礎講座　～関東地区会場～　
※終了いたしました。ありがとうございました。

日時 2008年6月12日（木）、13日（金）　2日間
対象 ・通販業務経験3年以内の新人又は新任担当者
・通販業への参入を企画している企業
受講料
1名につき JADMA会員 32,000円（内税）
  一般受講者 42,000円（内税）
※教材費、名刺交換会参加費を含む。
定員 100名
（定員に達し次第、申込み受付は終了となります。）　
終了いたしました。ありがとうございました。
会場 富士ソフト アキバプラザ6F　セミナールーム1
（東京都千代田区神田練塀町3　TEL：03-5209-6285）
申込方法

申込み用紙にご記入の上、郵送またはファックスで当協会宛にお申し込みください。
※電話でのお申し込みはお受けいたしません。

入金確認後、開催日の1週間位前に受講票をお送りします。 なお、お振り込み後の返金はいたしませんのでご了承下さい。

終了いたしました。ありがとうございました。
問合せ先 社団法人 日本通信販売協会
〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町3-2 リブラビル2Ｆ
TEL：03-5651-1155　FAX：03-5651-1199

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◆プログラム～関東地区～

研修初日　6月12日（木）
9：45～ 受付開始
10：25～ オリエンテーション
10：30
～12：00

「通信販売の現状・概論～協会実施の調査結果より」

（株）三越　通信販売事業部　事業部長
（社）日本通信販売協会　調査委員会　委員長
塩野 邦夫氏
―昼食休憩（60分）―
13：00
～14：30

「通信販売に関する法律知識」

AZX総合法律事務所
弁護士　雨宮 美季氏
―休憩（10分）―
14：40
～16：40

「コールセンター業務における顧客対応のポイント」
＜クレーム対応研修を含む参加型研修＞

日本話ことば協会
認定講師　根本 厚子氏
17：00～

別会場にて名刺交換会（終了19時予定）
研修2日目　6月13日（金）
9：30
～10：30

「広告表示のチェックポイント～景表法・薬事法を中心に～」

（社）日本通信販売協会
調査役　地主園 彰治氏
―休憩（10分）―
10：40
～12：00

「注目される「単品通販」の販売ツール＆媒体制作
～新規顧客開発からロイヤル顧客へ育成するクリエイティブとは？～ 」

（株）フォー・レディー
代表取締役社長　鯉淵 登志子氏
―昼食（60分）―
13：00
～16：00

「単品・専門通販事業の仕組み」

（株）ディーエムネットワーク
専務取締役　横手 了氏

「通販110番の概要と相談事例」

（社）日本通信販売協会
通販110番消費者相談室　室長　八代 修一

「PDCAサイクルで、インターネット通販を成功に導く」

（株）アイ・エム・ジェイ　執行役員　EC事業本部長
加藤 圭介氏
（株）CCCコミュニケーションズ　事業戦略室
シニアプロデューサー　細見 貴氏
―休憩（10分）―
16：10
～ 17：40

「顧客管理に役立つデータベースマーケティングの基礎知識」

日本ユニシス（株）
共通利用技術部　データサイエンス技術室　担当部長
早稲田大学大学院　客員准教授　松田 芳雄氏

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