◆通信販売基礎講座　～関西地区会場～
※終了いたしました。ありがとうございました。

日時 2008年6月19日（木）、20日（金）　2日間
対象 ・通販業務経験3年以内の新人又は新任担当者
・通販業への参入を企画している企業
受講料
1名につき JADMA会員 32,000円（内税）
  一般受講者 42,000円（内税）
※教材費、名刺交換会参加費を含む。
定員 30名
※終了となりました。ありがとうございました。
会場

1日目：大阪産業創造館
（〒541-0053 大阪市中央区本町1-4-5　TEL：06-6264-9800(代)）

2日目：シティプラザ大阪2F ROU（朗）
（〒540-0029 大阪市中央区本町橋2-31　TEL：06-6947-7888(代)）

申込方法

申込み用紙にご記入の上、郵送またはファックスで当協会宛にお申し込みください。
※電話でのお申し込みはお受けいたしません。

入金確認後、開催日の1週間位前に受講票をお送りします。 なお、お振り込み後の返金はいたしませんのでご了承下さい。

※終了となりました。ありがとうございました。

問合せ先 社団法人 日本通信販売協会
〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町3-2 リブラビル2Ｆ
TEL：03-5651-1155　FAX：03-5651-1199

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◆プログラム～関西地区～

◆研修初日　6月19日（木）
9：45～ 受付開始
10：25～ オリエンテーション
10：30
～12：00

「通信販売の現状・概論～協会実施の調査結果より～」

（株）ディノス　コンプライアンス部　マネージャー
（社）日本通信販売協会　ダイレクトマーケティング研究所
客員研究員 廣瀬 雅人氏
―昼食（60分）―
13：00
～14：30

「通信販売に関する法律知識」

AZX 総合法律事務所
弁護士 雨宮 美季氏

―休憩（10分）―
14：40
～16：40

「コールセンター業務における顧客応対のポイント」
クレーム応対研修を含む参加型研修」

日本話ことば協会
認定講師　根本 厚子氏

―休憩（20分）―
17：00～

別会場にて名刺交換会（終了19時予定）
◆研修2日目　6月20日（金）
9：30
～10：30

「単品・専門通販事業の仕組み」

（株）ディーエムネットワーク
専務取締役　横手 了氏
―休憩（10分）―
10：40
～12：00

「注目される「単品通販」の販売ツール＆媒体制作
～新規顧客開発から、ロイヤル顧客へ育成するクリエイティブとは？～ 」

（株）フォー・レディー
代表取締役社長　鯉淵 登志子氏
―昼食（60分）―
13：00
～16：00

「広告表示のチェックポイント～景表法・薬事法を中心に～」

（社）日本通信販売協会
調査役　地主園 彰治

「通販110番の概要と相談事例」

（社）日本通信販売協会
通販110番消費者相談室　室長　八代 修一

「PDCAサイクルで、インターネット通販を成功に導く」

（株）アイ・エム・ジェイ　執行役員　EC事業本部長
加藤 圭介氏
（株）CCCコミュニケーションズ　事業戦略室
シニアプロデューサー　細見 貴氏

―休憩（10分）―
16：10
～17：40

「顧客管理に役立つデータベースマーケティングの基礎知識」

日本ユニシス（株）　共通利用技術部
データサイエンス技術室　担当部長
早稲田大学大学院　客員准教授　松田 芳雄氏



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